クラピタルを調べてみた
クラピタルのポイント
- 口コミ・評判が悪い
- 24時間365日年中無休
ホームページは見やすく分かりやすいので、パッと見ただけだと信頼出来る業者だと感じたのですが、少し調べてみると、
悪い口コミや消費者庁から平成29年11月に景品表示法に基づく措置命令が出されていました。
どんな措置命令なのか簡単に言うと、
- ホームページで鍵トラブル解決実績を10万件と書いていたが、実際は1万件。
- テレビの取材実績ありと書いていたが、実際は取材実績がない。
- 全国1,000拠点と書いていたが、実際は236拠点。
などなど、事実じゃないことをホームページに書いていました。
この措置命令を受けてだと思いますが、今のホームページにはそういった事は書かれていません。
クラピタルの口コミ・評判
ネットやツイッターでクラピタルの口コミ・評判を検索した結果、色々な悪評が出てきました。
2社目の鍵屋を呼んでなんとか解錠。
クラピタルってとこに頼んだら破錠しかできないから52,500円で言われたが、他の会社に頼んだら15,750円だった。おのれクラピカ— Mr.KY (@rei_silverad) 2013年1月9日
どんな鍵かが分からないですが、特殊な鍵じゃなければ52,500円は高すぎですね。
クラピタルってとこゴミ業者やった。3時間待たされてやっときたら25000とられたきね。さすがに草も生えんわ。鍵落とすってこんな大罪ながやな。
— mao (@eru_taso) 2016年5月17日
鍵交換であれば25,000円は鍵の種類や時間帯によって他の業者でもそれくらい請求される事もあります。
これが、鍵開けだけだと高いかなと感じですね。
到着時間については、事前に「到着までに3時間ほど掛かります」と言われてたら仕方がないですが、何も言われずに3時間待たされたのであれば、怒るのも納得。
会社のネット関係トラブって色々調べてたら思い出したからツイートしとくけど
クラピタルっていう何でも修理屋さんみたいな会社、対応クソだから絶対頼まないようにね
トラブった時検索すると上位に来るからうっかり頼みがちだけど
ウチは換気扇の修理でやられたけどPCとか鍵開けとか色々やってる— がーしぃ (@tomo_sugar6) 2016年12月13日
クラピタルは、鍵のトラブルだけじゃなくて、パソコントラブルや害虫駆除、水道修理などなど生活におけるトラブル解決会社ですが、どの事業でも対応は良くないという口コミが色々出てきます。
依頼するときに確認するポイント
料金に関して
どの業者もそうなんですが、ホームページ記載の料金に◯,◯◯◯円〜と書いてあれば“〜”に注目しないとダメ！！
引用元：クラピタルHP＞鍵 トップページ > 料金表
この料金表を見て8,000円で開けてくれるんだ！と理解するのは危険です。
全国展開している鍵専門業者の実際に掛かる料金をわたしが調べたところ、
鍵交換料金の平均は、20,000円〜
トラブル解決時にはコレくらいの金額がかかってきます。
(ドアの種類や鍵の種類によって、値段は異なります)
今のあなたは焦っている精神状態なので、検索をして上位表示されている信頼感から、なにも疑うことなく依頼をしようかと思っているかもしれません。
検索上位表示 ≠ 信頼出来る では無いので注意が必要
そんな時こそ、落ち着いて見積もり金額とツイートにもありますが到着時間はだいたい何分か。この２点は最低限確認した上で依頼をしましょう！！
クラピタルのまとめ
- どんな鍵でも対応可能
- 現金、クレジット払いOK
- 作業後の追加料金もなし
- キャンセルについて
スタッフ出発前 → キャンセル可 無料
スタッフ出発後 → キャンセル料 5,000円発生
スタッフ到着後 → キャンセル料は最低作業料金
遠方の地域については、高速代や交通費が上乗せとなる - メールでの見積もりOK
もし業者選びに迷っているのであれば、無料なので一度見積もりを出してもらってから検討した方がいいですよ。
あなたが納得した上で依頼をしましょう。
