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UR賃貸住宅の鍵を紛失した時の対処法

賃貸住宅の場合、管理会社や大家さんがあなたの家の合鍵を持っていることが多いのですが、

UR賃貸住宅では、マスターキーはあなたが持っているものしかなく、残念ながら管理会社では管理されていません。

なので鍵を紛失してしまった時は、町の鍵専門業者に頼むか、最悪の場合、窓を割って強引に入るしか方法はありません。

間違っても、ヘアピンや針金などで鍵穴にモノを突っ込んで開けようとしてはダメです!
鍵はそんな簡単に開けることはできない上に、鍵穴にモノが詰まってしまうと開けるために余計な時間と費用がかかってしまいます。

絶対にやめておきましょう!

窓を割って強引に入る場合、割った後の片付けや窓の修理費用、修理までの時間、周囲の人の目があると思うので、火事や中の人が倒れているなどの超緊急事態以外は極力避けて他の方法を考えましょう。

ここでは、鍵専門業者に依頼する時のポイントと鍵交換について、そして退去時の鍵返却に関する説明をしていきます。





 UR賃貸住宅の鍵を紛失した時の対処法

 

鍵専門業者に玄関の鍵を開けてもらう依頼をする




 

鍵専門業者へ依頼をすると、即日対応してもらえるので急いでいるときや、時間がない時に有効な解決法です。

依頼時間(深夜・早朝)や防犯レベルによって作業料金が変わってきますので、依頼をする際は、鍵の種類(メーカー名や鍵の形状など)細かな情報を伝えておきましょう。

今まで鍵業者を頼んだことがないあなたが、どこの業者へ依頼をすればいいのかと言うと、ざっくりですが、口コミ・評判、オペレーターの対応が良く、料金設定も分かりやすくて、しかもすぐに駆けつけてくれる業者がおすすめです。

スマホで検索して、上位表示された業者に頼むのもいいのですが、作業後に高額な金額を請求してくる悪質業者もいるので気を付けてくださいね。

関連記事 >>鍵専門業者5社の電話対応を徹底比較

鍵専門業者へ依頼をする時の注意ポイント

まず自宅まできてもらえる鍵専門業者を調べないといけません。

鍵専門業者リストで良いところがピンとこなかった時は、スマホで「◯◯(地域)  鍵紛失」と検索をしてヒットした業者へ連絡をしてください。

ただしここで気をつけないといけないのが、1社だけに連絡をして即依頼をする事は避けた方がいいでしょう。

なぜなら、あなたは今不安と焦りでとにかく鍵を開けて家に入りたい気持ちが強いはずなので、業者に来てもらった手前、現場で予想以上の金額を提示されても納得はしないが「開けて下さい」とお願いをしてしまうと思います。

あなたが納得した上での金額であれば大丈夫ですが、

「えっ、そんなに高いの!?なんか騙されてるんじゃないかな。」

「ホームページでは鍵開け6,000円って書いていたのに、そんなに高いの!?別の業者に値段の確認しておけばよかった。せっかく来てもらったし、今開けてほしいから…お願いしようか」

という気持ちにならないために、1社だけに即依頼をするのではなく、2〜3社に電話をして大体の金額を知ることが大切です。

鍵を失くしてショックを受けている状況なのは分かります。

ここで鍵専門業者選びを間違えて、さらにショックを受けないためにも、落ち着いて冷静な判断が必要になります。

とりあえず、深呼吸をして落ち着いてください。

鍵専門業者に鍵の交換を依頼すると、出張費・鍵そのものの代金も含めて値段は14,000円前後〜が相場になりますが、特殊な鍵になればなるほど値段は高くなるので、鍵専門業者に連絡をする際に、どれくらい金額が掛かるのかを聞いておきましょう。

ホームページに、鍵交換費用6,000円〜と書いていても、あなたの鍵が6,000円で交換できるとは限りませんので必ず電話で確認が必要です。

電話では、「現場で鍵の種類を見ないと分かりません」と言われてしまうかも知れませんが、
思った以上に高くついてしまった場合や後々のトラブルを避けるためにも、電話で鍵の形や種類を伝えて、大体の金額を聞いておきましょう。

UR賃貸は自宅の鍵交換を勝手にしても大丈夫なのか?





結論から言いますと、自己判断で鍵交換をしても大丈夫です。貸主に許可を得る必要はありません。

ただし、ドアに穴を開けたりキズを付けるような加工はしてはダメです。

今ある鍵をはずして、そこにきっちりとはまる鍵であればにはなにも問題はありません。なので、鍵を完全に失くしてしまった場合は、業者に鍵を開けてもらった際に鍵の交換までおこなってもらうのがいいでしょう。

下記、UR賃貸を契約した時にもらったはずの”住まいのしおり”に鍵に関する項目がありましたので、載せておきます。

住まいのしおり 第二編 住宅・設備等のご案内 (6)鍵

皆さまの住宅の鍵は、住宅と一緒にあなたにお貸ししたものです。
この鍵は、皆さまの生命、財産を保護し、プライバシーを守ってくれる大切な物です。鍵を紛失してり、盗難にあった場合でも、皆さまの住宅を開ける鍵(マスターキー)は、UR都市機構にはありません。皆さまが鍵を紛失されたため、防犯上危ないと思われる時は、シリンダー錠部分の取り替えを自費で行って下さい。
なお、鍵に住戸番号や名前を書いた札をつけることは、紛失したときに危険ですので、絶対におやめください。

引用元:住まいのしおり 第二編 住宅・設備等のご案内 2玄関 (6)鍵

 

退去時の鍵返却





引っ越しをするときには必ず、契約時にもらった鍵の本数(通常は3本)をそのまま返却しなければいけません。

その鍵を紛失してしまったり、いくら探しても見つからない場合は、鍵交換費用を支払わなければいけない必要があります。

その際は、一度あなたが住んでいる地域のUR都市機構の住まいセンターへ電話をしていくらかかるのかを確認しておきましょう。

緊急の場合はあなたが住んでいるUR賃貸住宅の管理サービス事務所等に掲示されている緊急連絡先にお電話ください。

 

UR賃貸住宅お問合わせ先一覧

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お住まいの所 管轄の住宅管理センター
北海道 札幌市、江別市、石狩市、北広島市 北海道住まいセンター Tel:
011(261)9277
お問合せ/ご意見はこちら
函館市 一般財団法人函館市住宅都市施設公社(総合委託) Tel:
0138(40)3601
宮城県 宮城県住宅供給公社(総合委託) Tel:
022(263)0322
東京都 墨田区、江東区、江戸川区 東京東住まいセンター Tel:
03(5600)0811
お問合せ/ご意見はこちら
文京区、豊島区、北区、板橋区、練馬区 東京北住まいセンター Tel:
03(5954)4611
お問合せ/ご意見はこちら
千代田区、中央区、港区、新宿区、品川区、目黒区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、大田区 東京南住まいセンター Tel:
03(5427)5960
お問合せ/ご意見はこちら
台東区、荒川区、足立区、葛飾区 城北住まいセンター Tel:
03(3842)4611
お問合せ/ご意見はこちら
立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、昭島市、調布市、小金井市、小平市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、羽村市、西東京市 北多摩住まいセンター Tel:
042(521)1341
お問合せ/ご意見はこちら
八王子市、町田市、日野市、多摩市、稲城市 南多摩住まいセンター
〒206-0025
東京都多摩市永山1-5
ベルブ永山6階
Tel:
042(373)1711
お問合せ/ご意見はこちら
千葉県 千葉市、市原市、四街道市、佐倉市、成田市 千葉住まいセンター Tel:
043(270)5151
お問合せ/ご意見はこちら
市川市、習志野市、八千代市、浦安市、船橋市(千葉ニュータウン小室ハイランドを除く) 千葉西住まいセンター Tel:
047(474)1191
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船橋市(千葉ニュータウン小室ハイランドのみ)、松戸市、我孫子市、流山市、野田市、鎌ヶ谷市、印西市、柏市、白井市 千葉北住まいセンター Tel:
04(7197)5700
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茨城県 千葉北住まいセンター 茨城分室 Tel:
029(853)1365
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神奈川県 横浜市(鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ヶ谷区・港北区・旭区・緑区・瀬谷区・都筑区・青葉区-青葉台のみ)、川崎市(川崎区・幸区・中原区・高津区) 横浜住まいセンター Tel:
045(312)1131
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厚木市、大和市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、秦野市、横浜市(青葉区-青葉台を除く)、川崎市(宮前区・多摩区・麻生区)、相模原市、海老名市、座間市 神奈川西住まいセンター Tel:
0466(26)3110
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横浜市(磯子区・金沢区・戸塚区・港南区・栄区)、横須賀市 横浜南住まいセンター Tel:
045(835)0061
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埼玉県 草加市、三郷市、吉川市、八潮市、越谷市、幸手市、春日部市 東埼玉住まいセンター Tel:
048(941)5311
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川口市、さいたま市、鴻巣市、上尾市、戸田市、蕨市、桶川市、久喜市、北本市 浦和住まいセンター Tel:
048(711)7150
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川越市、所沢市、狭山市、入間市、朝霞市、和光市、新座市、ふじみ野市、富士見市、坂戸市、鶴ヶ島市、日高市 西埼玉住宅管理センター Tel:
049(263)2111
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静岡県 静岡市 静岡県住宅供給公社(総合委託) Tel:
054(255)4824
浜松市、磐田市 静岡県住宅供給公社西部支所(総合委託) Tel:
053(455)0025
沼津市 静岡県住宅供給公社東部支所(総合委託) Tel:
055(920)2271
愛知県 名古屋市(中村区・中区・昭和区・瑞穂区・熱田区・中川区・港区・南区・緑区・天白区)、一宮市、津島市、豊田市、江南市、稲沢市、知多市、知立市、岩倉市、豊明市、清須市、弥富市、みよし市、愛知郡、海部郡 名古屋住まいセンター Tel:
052(332)6711
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名古屋市(千種区・東区・北区・西区・守山区・名東区)、春日井市、小牧市、日進市 大曽根住まいセンター Tel:
052(723)1711
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岐阜県 各務原市 名古屋住まいセンター Tel:
052(332)6711
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三重県 津市、四日市市、桑名市 名古屋住まいセンター Tel:
052(332)6711
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名張市 奈良住まいセンター Tel:
0742(71)2401
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滋賀県 京都住まいセンター Tel:
075(256)3663
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京都府 京都市、宇治市、亀岡市、久世郡、八幡市 京都住まいセンター Tel:
075(256)3663
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木津川市、相楽郡 奈良住まいセンター Tel:
0742(71)2401
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奈良県 奈良住まいセンター Tel:
0742(71)2401
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大阪府 大阪市(淀川区・東淀川区)、豊中市、池田市、吹田市、高槻市、茨木市、箕面市、摂津市、三島郡 千里住まいセンター Tel:
06(6871)0515
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大阪市(阿倍野区・旭区・港区・住吉区・住之江区・城東区・生野区・西区・大正区・中央区・天王寺区・都島区・東住吉区・東成区・平野区・北区・浪速区)、枚方市、寝屋川市、門真市、守口市、大東市、東大阪市、八尾市 大阪住まいセンター Tel:
06(6968)4455
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大阪市(西淀川区・此花区・福島区) 阪神住まいセンター Tel:
06(6419)4522
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堺市、岸和田市、泉大津市、貝塚市、富田林市、河内長野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市 泉北住まいセンター Tel:
072(297)5444
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兵庫県 神戸市、明石市、三木市 兵庫住まいセンター Tel:
078(242)2791
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尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、三田市 阪神住まいセンター Tel:
06(6419)4522
お問合せ/ご意見はこちら
広島県 広島県住宅供給公社(総合委託) Tel:
082(248)2272
和歌山県 株式会社JNコミュニティ・株式会社URリンケージ共同体(鳴滝団地管理事務所)(総合委託) Tel:
073(455)9500
岡山県 株式会社JNコミュニティ・株式会社URリンケージ共同体(総合委託) Tel:
06(6585)0378
香川県 株式会社JNコミュニティ・株式会社URリンケージ共同体(屋島第一団地管理事務所)(総合委託) Tel:
087(843)2185
山口県 下関市、周南市 北九州住まいセンター Tel:
093(561)3134
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福岡県 福岡市、古賀市、宗像市、春日市、大野城市 福岡住まいセンター Tel:
092(433)8123
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北九州市、遠賀郡 北九州住まいセンター Tel:
093(561)3134
お問合せ/ご意見はこちら
熊本県 株式会社明和不動産管理・株式会社キューネット共同体(総合委託) Tel:
096(322)5000
長崎県 長崎県住宅供給公社(総合委託) Tel:
0957(26)9053
鹿児島県 公益財団法人鹿児島県住宅・建築総合センター(総合委託) Tel:
099(224)4539

参照元:UR都市機構 お問合わせ一覧

 

住まいのしおり”に退去時の鍵の返却に関して記載がありますので、こちらも載せておきます。

(3)「鍵」の返還

入居時にお渡しした住宅の「鍵」3 本(1K 単身住宅は 2 本または 3 本・高齢者向け優良 賃貸住宅は 5 本)は、住宅とともに皆さまに貸 与されたものです。退去の際は全部の「鍵」を管 理サービス事務所または管理連絡員に引き渡して ください。当初渡された「鍵」を紛失されている 場合は、シリンダー錠の取替えが必要となるため、 その費用をお支払いいただきます。

引用元:住まいのしおり 第二編 住宅・設備等のご案内 10退去の手続き (3)鍵の返還

 

まとめ

UR賃貸住宅の鍵を紛失してしまった時は、鍵専門業者へ連絡をして鍵を開けてください。

関連記事 >>主要鍵業者12社の特徴を徹底紹介!その中でもおすすめの鍵業者3選

鍵を紛失してショックで焦る気持ちも分かりますが鍵専門業者へ依頼をする際は、1社だけではなく、2〜3社に電話をして、だいたいどれくらいの費用がかかるのかを知っておくことが大切です。

鍵の種類にもよりますが、主張費・鍵そのものの代金も含めて値段は14,000円前後〜が相場になりますので、相場を頭に入れながら電話をしましょう。

深呼吸をして、落ち着いて判断してくださいね。

スムーズに鍵が開くことを祈ります。